Como Comprar

1.1. - O pedido somente será confeccionado após a comprovação do pagamento feito via métodos de pagamento utilizados na Pixpel. Caso o pagamento não seja confirmado ou a transação seja recusada por qualquer motivo, o pedido será cancelado;

1.2. - O pagamento do pedido poderá ser feito através de boleto bancário, pix, link de pagamento, cartão de crédito ou débito, transferência ou depósito bancário;

1.2.1. - O prazo de aprovação para qualquer forma de pagamento é de até 2 dias úteis, após efetivação;

1.3. - A arte deverá ser enviada e o layout aprovado em até 20 dias após a compra aprovada, após esse período, o valor integral do seu pedido se tornará automaticamente um crédito em sua conta na Pixpel válido para próximas compras no site;

1.3.1. - Em nenhuma hipótese, o valor do crédito poderá ser convertido em dinheiro para devolução ao usuário;

1.3.2. - Na criação de arte NÃO estará incluída criação de conteúdo como textos e imagens e nem edições, criações ou vetorização de logotipos;

1.4. - Caso o cliente queira retirar o seu pedido na Pixpel, o cliente receberá um e-mail e telefonema de confirmação quando o pedido estiver pronto. O material ficará disponível para retirada na Fábrica da Pixpel Embalagens na Avenida Francisco Nakazato, 1750 - Itupeva - São Paulo, em horário comercial das 8h as 18h;

1.5. - Após pagamento o cliente receberá via e-mail um briefing. O prazo para preenchimento com as informações necessárias para criação da arte é de 20 (vinte) dias. É imprescindível seu preenchimento, mesmo que o cliente já possua uma arte finalizada;

1.6. - No produto final, constará impressa informações da Pixpel, em lugar de menor destaque de acordo com o gabarito aprovado;

1.7. - A Pixpel não se responsabiliza se o conteúdo enviado pelo usuário para criação da arte for ilegal, ou infringir, ou violar os direitos de terceiros;

1.8. - O usuário se compromete a defender, indenizar ou isentar a Pixpel de qualquer responsabilidade em caso de violação dos direitos de terceiros por meio da utilização dos arquivos por ele enviados;

1.9. - Caso o arquivo enviado não atenda às especificações técnicas, a arte para produção não será aprovada;

1.10. - Se o usuário desejar efetuar a troca de algum item do pedido, ele pode entrar em contato com nossa central de atendimento no telefone (11) 4591-1313;

1.10.1. - Em hipótese alguma o pedido poderá ser alterado após aprovação da arte para produção;

1.10.2. - Caso a troca de produtos gere uma diferença de valor entre o pedido original, será gerado um crédito na conta na hipótese de sobra, no entanto se houver aumento em relação ao valor do pedido original, será gerado uma cobrança referente a essa diferença que deverá ser aprovada em até 2 dias úteis;

1.11. - A Pixpel reserva-se o direito de NÃO cancelar ou pausar a produção dos pedidos, cujo a arte foi liberada e aprovada para produção.