Personalização

 

COMPRANDO COM A PIXPEL, CONSIGO PERSONALIZAR O MEU PRODUTO POR COMPLETO?

Mas é claro que sim! Todos os nossos produtos são inteiramente personalizáveis!! Ou seja, sua embalagem pode ficar exatamente da forma como você está pensando, basta nos dizer como você quer que ela fique!!

 

EU POSSO VER COMO MEU COPO / EMBALAGEM VAI FICAR ANTES DE FECHAR O PEDIDO?

Sim! Na Pixpel você pode ver como ficará seu copo antes de fechar o pedido.

Para isso, basta enviar sua logo ou arte desejada em um formato aberto (pdf, ai, corel, etc.) e indicar qual a cor do fundo do copo.

Dessa forma, você receberá via e-mail um MOCK-UP VIRTUAL de como seu produto vai ficar. Para demais alterações, o pedido tem que ser concluído.

 

COMO FUNCIONA A PERSONALIZAÇÃO DA MINHA EMBALAGEM?

Ao fechar seu pedido, você vai ganhar a chance de ver seu produto em 3D! <3

É só responder ao e-mail que chega quando seu pedido é aprovado, com o briefing de acordo com o perfil que você se encaixa e nosso designer desenvolverá a sua arte.

 

JÁ TENHO A ARTE PRONTA OU TENHO COMO CRIAR?

Se tiver um designer que fará a montagem da sua arte:

1. Nós enviamos um gabarito por e-mail para confecção da arte;

2.  Nos envie o arquivo da arte final em formato aberto respondendo ao e-mail de aprovação!

3. Feito isso, espere ansiosamente até o próximo dia útil. Vamos te enviar um arquivo para visualização direto no seu e-mail. (Lembre de nos tirar da lista de Spam e Lixo Eletrônico)

Quando você aprovar, iniciamos o prazo de entrega!

 

TENHO A MINHA LOGO, E NÃO PRECISO DE UMA ESTAMPA NO MEU PRODUTO!

Responda o e-mail nos enviando sua logo e/ou informações como Instagram, whatsapp ou facebook, etc., para que sejam adicionados ao produto!

Fique à vontade para nos dizer aonde vai querer cada informação! Nós vamos apenas montar a sua arte com os arquivos que nos enviar!

 

Caso queira que façamos algum tipo de criação, confira abaixo:

1.1. - O preenchimento do briefing deve ocorrer em até 20 dias após a compra aprovada, após esse período, o valor integral do seu pedido se tornará automaticamente um crédito em sua conta que ficará válido para próximas compras no site. A comunicação é feita exclusivamente por e-mail, e em nenhuma hipótese, o valor do do crédito poderá ser convertido em dinheiro para devolução ao usuário;

 

1.2. - Após o preenchimento do Briefing, avaliaremos seus arquivos e conteúdos enviados. O prazo para análise é de 1 dia útil e até 3 dias úteis para o envio do modelo virtual para aprovação;

 

1.3. -  Caso seu arquivo não siga os requisitos mínimos e seja reprovado na análise prévia, você terá um prazo de até 20 dias para o envio de um novo arquivo dentro dos requisitos estabelecidos a contar da data de reprovação. Após esse prazo, a compra se tornará um crédito na conta do usuário;

 

1.4. - No caso de criação de arte pela equipe Pixpel ao solicitar alteração, o prazo para novo envio do layout alterado é de 2 dias úteis;

 

1.5. - O prazo de entrega somente será contado a partir da aprovação do pagamento e posteriormente do layout aprovado;

1.6. - Só é permitido a criação de uma arte a cada 1.000 unidades de copos/embalagens. Informe no briefing, caso tenha adquirido mais de 1.000 unidades e queira mais de uma arte para a quantidade  adquirida;

 

1.7. - São permitidas até TRÊS alterações por pedido, após isso será cobrado um custo adicional de R$20,00 por alteração;

 

1.8. - É de responsabilidade do cliente atender aos requisitos mínimos de aprovação do briefing;

• Envie imagens com resolução mínima de 300dpi;

• Textos na logomarca devem estar em formato de VETOR;

 

1.8.1. - A comunicação em relação a criação da arte é feita estritamente via e-mail, mas você pode tirar dúvidas através de nossos canais de comunicação;

 

1.8.2. - Não fazemos criação ou edição de logotipos;

 

1.8.3. - Não criamos textos, caso queira incluir alguma frase ou texto nos informe o texto desejado e a fonte a ser utilizada;

 

1.8.4. - Não realizamos revisões ortográficas;

 

1.8.5. - Preencha o briefing da forma mais detalhada possível; Envie referências para ajudar o designer a entender a sua solicitação. Isso é fundamental para uma arte bem elaborada;

 

1.8.6. - A arte aprovada é de sua inteira responsabilidade, não havendo mais alterações após aprovação;

 

1.8.7. - QR Code com tamanhos exagerados em superfícies arredondadas podem não funcionar corretamente. Não podemos garantir 100% sua funcionalidade;

 

1.8.8. - É responsabilidade exclusiva do cliente checar seu e-mail para verificar status sobre envio, alterações e aprovação de arquivo ou arte para produção;

 

1.8.9. - O cliente pode optar por enviar a arte já finalizada em um dos nossos gabaritos disponibilizados para download, o mesmo passará por uma análise de qualidade por nosso time de designers para aprovação em 2 dias úteis;

 

1.8.10. - Se atente aos formatos de arquivos aceitos: Corel Draw, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe Indesign, PDF X4. Arquivos em alta resolução. (Mínimo de 300dpi);

 

1.9. -  Em relação às cores, a Pixpel utiliza a escala CMYK (cyan, magenta, amarelo e preto) para impressão dos produtos. A mesma pode ter uma variação entre sistemas de cor, visualização do monitor ou software de edição escolhido, o que pode gerar uma diferença entre expectativa e realidade;